Ein umfangreiches Hilfecenter mit praktischen Leitfäden beantwortet die meisten Kundenfragen. Die FAQs fallen in verschiedene Kategorien: Allgemein, Registrierung und Anmeldung, Kontoverifizierung, Einzahlung, Auszahlung, Live-Casino und Spielautomaten, Sportwetten, Zahlenspiele, Bonus für neue Spieler und Aufrichtigkeit.
Diese Abschnitte wurden entwickelt, um das Casino-Erlebnis stressfrei zu gestalten. Spieler, die im Hilfezentrum keine Antworten finden, können ein 24-Stunden-Kundendienstsystem nutzen über:
Bei der Nutzung der drei Kontaktwege ist es gut, persönliche Daten parat zu haben, um dem Support die Hilfeleistung zu erleichtern. Normalerweise fragen sie nach dem vollständigen Namen, der Telefonnummer, der Adresse, dem Geburtsdatum, dem Wohnsitzland und vielleicht der letzten Anmeldezeit des Kunden.
Ob Kontoeröffnung, Einzahlung oder Auszahlung, Kunden können über den täglich verfügbaren Live-Chat direkt mit einem der Kundenbetreuer sprechen. Die Schaltfläche für den Live-Chat befindet sich ganz unten auf der Seite in der rechten Ecke.
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